聯(lián)想售后有拆機(jī)費(fèi)嗎

聯(lián)想作為一家知名的電腦品牌，其售后服務(wù)一直備受消費(fèi)者關(guān)注。近日有網(wǎng)友反映，在聯(lián)想售后服務(wù)中存在拆機(jī)費(fèi)的問(wèn)題，引起了廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，聯(lián)想售后服務(wù)中的拆機(jī)費(fèi)是指在維修過(guò)程中需要拆下電腦內(nèi)部部件進(jìn)行維修或更換時(shí)，需要向消費(fèi)者收取的費(fèi)用。一些消費(fèi)者反映，即使是在保修期內(nèi)，聯(lián)想售后仍會(huì)向其收取拆機(jī)費(fèi)，這讓他們感到很不公平。

針對(duì)這一問(wèn)題，聯(lián)想公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)想售后服務(wù)中的拆機(jī)費(fèi)是根據(jù)維修情況而定的，并非所有的維修都需要收取拆機(jī)費(fèi)。如果消費(fèi)者的電腦故障可以在不拆機(jī)的情況下進(jìn)行維修，就不會(huì)收取拆機(jī)費(fèi)。而對(duì)于需要拆機(jī)維修的情況，聯(lián)想會(huì)在維修前向消費(fèi)者說(shuō)明拆機(jī)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，并征得消費(fèi)者的同意。

此外，聯(lián)想還表示，如果消費(fèi)者在購(gòu)買電腦時(shí)選擇了延長(zhǎng)保修服務(wù)，那么在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障維修都將免費(fèi)，不會(huì)收取任何拆機(jī)費(fèi)。

總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想售后服務(wù)中的拆機(jī)費(fèi)并非一定存在，而是根據(jù)具體情況而定的。消費(fèi)者在使用電腦時(shí)要注意保養(yǎng)，避免出現(xiàn)故障，如有需要維修時(shí)，可以提前了解維修情況和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免因?yàn)椴饳C(jī)費(fèi)而產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。