我最近購買了一臺TCL洗衣機(jī),但是很不幸地,我把發(fā)票弄丟了。我非常擔(dān)心,因?yàn)槲抑廊绻腥魏螁栴}出現(xiàn),我將無法證明購買時間和價(jià)格。我開始尋找解決方案。
首先,我聯(lián)系了TCL客服中心,他們告訴我要提供發(fā)票才能享受保修服務(wù)。我告訴他們我已經(jīng)把發(fā)票弄丟了,他們建議我去購買點(diǎn)東西就可以得到一個新的發(fā)票。但是我不想浪費(fèi)錢去買我不需要的東西,只是為了得到一張發(fā)票。
接著,我去了當(dāng)?shù)氐腡CL售后服務(wù)中心。他們告訴我,如果我能提供洗衣機(jī)的序列號和型號,他們可以查詢出購買信息,并重新開一張發(fā)票。我很高興聽到這個消息,我馬上提供了他們需要的信息。他們花了一些時間查詢,最終成功地開出了一張新的發(fā)票。
我感到非常感激,因?yàn)槲抑廊绻麤]有他們的幫助,我將無法享受到TCL洗衣機(jī)的保修服務(wù)。這次經(jīng)歷讓我明白了重要的一點(diǎn),那就是要妥善保管好購物發(fā)票。同時,我也了解到TCL公司在售后服務(wù)方面非常專業(yè),值得信賴。
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