最近,我家的創(chuàng)維電視一直無信號,讓我們很煩惱。每當我們想要看電視時,就會發(fā)現(xiàn)屏幕上只有無信號的提示。我們已經(jīng)嘗試了很多方法,比如重新插拔電視線和調(diào)整天線方向,但是問題仍然存在。
我們開始懷疑是不是電視本身的問題,但是我們的其他電視卻能正常使用。所以,我們決定聯(lián)系創(chuàng)維電視的客服尋求幫助。客服表示可能是電視機內(nèi)部的故障,需要送修,但是我們需要自己支付修理費用。
我們感到不滿,因為電視還在保修期內(nèi)。我們向客服提出了這個問題,客服表示我們需要提供購買憑證和保修卡才能享受免費維修。我們找到了購買憑證和保修卡,但是客服卻告訴我們保修卡已經(jīng)過期了,因此無法享受免費維修。
我們對創(chuàng)維電視的售后服務(wù)感到非常失望。這次經(jīng)歷也讓我們意識到了購買電器時需要注意保修期和售后服務(wù)。希望創(chuàng)維電視能夠改進售后服務(wù),為消費者提供更好的服務(wù)和保障。
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