康佳集團(tuán)是中國(guó)的一家知名電子企業(yè),在電視、空調(diào)、手機(jī)等領(lǐng)域均有涉足。然而,在2018年,康佳集團(tuán)卻遭遇了一次重大的危機(jī)。據(jù)報(bào)道,康佳集團(tuán)的電視產(chǎn)品出現(xiàn)了大量的質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致消費(fèi)者不滿和投訴不斷。為了解決這一問(wèn)題,康佳集團(tuán)采用了11135行不起振的方法。
所謂11135行不起振,是指康佳集團(tuán)將所有的員工都進(jìn)行了一次為期11135小時(shí)的培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)包括了品牌理念、產(chǎn)品質(zhì)量控制、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。此舉旨在通過(guò)提高員工的素質(zhì)和能力,解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,提高客戶滿意度。
這一舉措在當(dāng)時(shí)引起了廣泛的關(guān)注和討論。有人認(rèn)為,康佳集團(tuán)的做法是一種投資未來(lái)的舉措,可以提高員工的素質(zhì)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;也有人認(rèn)為,這種做法是一種短期的表面功夫,只能暫時(shí)緩解問(wèn)題,不能從根本上解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和探索,康佳集團(tuán)最終取得了一定的成效。產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯的提高,客戶滿意度也有所提升。而且,通過(guò)這次培訓(xùn),員工的自我價(jià)值感和歸屬感也得到了增強(qiáng),他們更加愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
然而,11135行不起振的做法并不是萬(wàn)能的,仍有一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)需要克服。例如,如何持續(xù)提高員工的素質(zhì)和能力,如何更好地與市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求相適應(yīng),這都是需要企業(yè)不斷探索和創(chuàng)新的問(wèn)題。
綜上所述,康佳采用11135行不起振的方法雖然存在一定的爭(zhēng)議,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這是一種非常有前瞻性的舉措,可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。
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