近日,有不少創(chuàng)維電視用戶(hù)反映,他們的電視無(wú)法連接有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),給他們帶來(lái)了很大的困擾。據(jù)了解,這一問(wèn)題主要出現(xiàn)在創(chuàng)維電視的部分型號(hào)上。
有用戶(hù)稱(chēng),他們?cè)谠O(shè)置網(wǎng)絡(luò)連接時(shí),一直提示“有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接失敗”,多次嘗試后仍無(wú)法成功。而在檢查有線(xiàn)網(wǎng)線(xiàn)、路由器等設(shè)備后,發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備都沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題出現(xiàn)在創(chuàng)維電視上。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),這一問(wèn)題與創(chuàng)維電視的硬件設(shè)計(jì)有關(guān)。部分型號(hào)的創(chuàng)維電視硬件不支持1000M以太網(wǎng)連接,只支持100M以太網(wǎng)連接。而現(xiàn)在很多家庭的寬帶網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)升級(jí)到1000M,因此創(chuàng)維電視的100M以太網(wǎng)連接已經(jīng)不足以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求了。
此外,該問(wèn)題還與創(chuàng)維電視的軟件設(shè)計(jì)有關(guān)。一些用戶(hù)反映,在升級(jí)了創(chuàng)維電視的系統(tǒng)后,網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題就出現(xiàn)了。這可能是由于創(chuàng)維電視的軟件升級(jí)存在缺陷,導(dǎo)致無(wú)法正確識(shí)別有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。
針對(duì)這一問(wèn)題,創(chuàng)維電視官方已經(jīng)發(fā)表了聲明,稱(chēng)他們正在積極研究解決方案,并將盡快推出相應(yīng)的修復(fù)程序。同時(shí),他們也建議用戶(hù)在等待修復(fù)程序推出之前,可以嘗試使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接方式,或者使用其他設(shè)備進(jìn)行有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。
總之,創(chuàng)維電視無(wú)法有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接的問(wèn)題,目前看來(lái)是由于硬件和軟件設(shè)計(jì)上的缺陷導(dǎo)致的。我們希望創(chuàng)維電視官方能夠盡快解決這一問(wèn)題,讓用戶(hù)能夠更好地享受到智能電視的便利。
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