格力售后安裝問(wèn)題

格力作為國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，售后安裝服務(wù)一直是其重要的服務(wù)內(nèi)容之一。然而，近期有不少消費(fèi)者反映，在購(gòu)買(mǎi)格力空調(diào)后，售后安裝服務(wù)存在諸多問(wèn)題。

首先，一些消費(fèi)者反映，格力售后安裝服務(wù)人員的態(tài)度較差。有的安裝人員在安裝過(guò)程中不耐煩，不耐心地聽(tīng)取消費(fèi)者的問(wèn)題和意見(jiàn)，甚至有的安裝人員還存在推卸責(zé)任、推諉的情況，給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多不便。

其次，一些消費(fèi)者還反映，在格力售后安裝服務(wù)過(guò)程中，安裝人員的技術(shù)水平不夠高。一些消費(fèi)者表示，安裝人員在安裝過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如安裝不規(guī)范、漏水等情況，給消費(fèi)者帶來(lái)了一些麻煩和損失。

針對(duì)上述問(wèn)題，格力應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待并加以改進(jìn)。首先，格力應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)售后安裝服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和技術(shù)水平。其次，格力應(yīng)該建立健全的客戶投訴反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理消費(fèi)者的投訴意見(jiàn)，改善售后服務(wù)質(zhì)量。最后，格力應(yīng)該加強(qiáng)與安裝服務(wù)商的合作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，保證售后服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

總之，售后安裝服務(wù)是格力作為企業(yè)的重要服務(wù)內(nèi)容之一，應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視，保證售后服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。