格力售后上門收費(fèi)

格力是國內(nèi)知名的家電品牌，其售后服務(wù)一直備受消費(fèi)者認(rèn)可。然而，近期有一些消費(fèi)者反映，在格力售后上門維修時(shí)，收取了過高的上門費(fèi)用，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。

一些消費(fèi)者在網(wǎng)上留言稱，他們購買的格力家電在使用過程中出現(xiàn)了故障，于是聯(lián)系格力售后服務(wù)，要求上門維修。然而，當(dāng)維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，他們被要求支付高額的上門費(fèi)用，甚至有些消費(fèi)者表示，上門費(fèi)用比維修費(fèi)用還要高。

對此，格力方面表示，上門費(fèi)用是根據(jù)不同地區(qū)、不同維修項(xiàng)目和不同維修人員的工作量來進(jìn)行收費(fèi)的，并非固定的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用。同時(shí)，格力也承認(rèn)，在一些地區(qū)和一些維修人員的情況下，確實(shí)存在上門費(fèi)用收取過高的情況，但這只是個(gè)別案例，并非常態(tài)。

針對這一問題，格力已經(jīng)采取了一系列措施，加強(qiáng)了對售后服務(wù)的監(jiān)管和管理，及時(shí)整治存在的問題。同時(shí)，格力方面也呼吁消費(fèi)者在使用過程中遇到問題時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系格力售后服務(wù)，并保留好相關(guān)證據(jù)，以便及時(shí)維權(quán)。

在消費(fèi)者權(quán)益得到越來越高的重視的背景下，格力售后服務(wù)收取過高的上門費(fèi)用，無疑是一種不正當(dāng)?shù)男袨?，影響了消費(fèi)者的利益，也損害了格力品牌的形象。因此，格力應(yīng)該更加重視售后服務(wù)質(zhì)量，盡快解決這一問題，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。