格力空調(diào)是國(guó)內(nèi)知名的空調(diào)品牌,其產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)備受消費(fèi)者認(rèn)可。不過(guò),很多消費(fèi)者在購(gòu)買格力空調(diào)后都會(huì)關(guān)注一個(gè)問(wèn)題,那就是格力空調(diào)售后維修是否免費(fèi)。
首先需要明確的是,格力空調(diào)在售后維修方面是有一定規(guī)定的。根據(jù)《格力空調(diào)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,在空調(diào)質(zhì)保期內(nèi)(通常為一年),如果是由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致空調(diào)出現(xiàn)故障,那么格力將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
但是,如果是消費(fèi)者自己的操作不當(dāng)或者其他非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,那么需要進(jìn)行收費(fèi)維修。比如,空調(diào)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不清洗導(dǎo)致機(jī)內(nèi)積塵導(dǎo)致故障,或者是因?yàn)殡娐肪€路接觸不良導(dǎo)致故障等情況,都是需要進(jìn)行收費(fèi)維修的。
此外,格力空調(diào)還提供了延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù),即在原有一年質(zhì)保期的基礎(chǔ)上,再延長(zhǎng)一年的免費(fèi)服務(wù)。不過(guò),延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)需要消費(fèi)者在購(gòu)買空調(diào)時(shí)主動(dòng)選擇,并且需要繳納一定的費(fèi)用。
綜上所述,格力空調(diào)在售后維修方面是有一定規(guī)定的,如果是由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致空調(diào)出現(xiàn)故障,那么格力將提供免費(fèi)維修服務(wù)。但是,如果是由于消費(fèi)者自己的操作不當(dāng)或者其他非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,那么需要進(jìn)行收費(fèi)維修。此外,消費(fèi)者可以選擇延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù),以獲得更長(zhǎng)時(shí)間的免費(fèi)服務(wù)。
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