昆明史密斯售后招聘信息

昆明史密斯是一家知名的家電品牌，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)和良好的口碑。為了更好地服務(wù)客戶，公司正在招聘售后服務(wù)人員，以下是招聘信息：

職位名稱：售后服務(wù)人員

工作地點(diǎn)：昆明市區(qū)

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)受理客戶售后服務(wù)的電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢，及時(shí)解答客戶疑問和提供專業(yè)的技術(shù)支持；

2. 負(fù)責(zé)安排維修人員進(jìn)行上門服務(wù)，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決；

3. 負(fù)責(zé)維修人員的績(jī)效考核和培訓(xùn)指導(dǎo)，提高服務(wù)水平和客戶滿意度；

4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，及時(shí)處理投訴和糾紛，提高客戶忠誠(chéng)度；

5. 完成公司安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1. 具備較好的英語聽說讀寫能力，能夠與外國(guó)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流；

2. 具備較好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待客戶并解決問題；

3. 具備較好的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧；

4. 具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作抗壓能力；

5. 具備相關(guān)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和家電維修技能者優(yōu)先考慮。

公司提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和良好的職業(yè)發(fā)展空間，歡迎有志人士加入昆明史密斯售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。